CÁC CÂU HỎI THƯỜNG GẶP KHI SỬ DỤNG BKL

1. Tôi có thể tra cứu được những nội dung gì trên Bách Khoa Luật?

Bách Khoa Luật là một hệ sinh thái pháp lý, chứa đựng những thông tin pháp lý cần thiết cho Người dùng trong quá trình học tập, nghiên cứu, tìm hiểu pháp luật, bao gồm:

• Văn Bản Luật: các văn bản quy phạm pháp luật do cơ quan có thẩm quyền của nước CHXHCN Việt Nam ban hành và các Điều ước quốc tế mà Việt Nam là thành viên.
• Thủ Tục Hành Chính: là những quy định về trình tự, cách thức thực hiện, hồ sơ và yêu cầu, điều kiện do cơ quan nhà nước có thẩm quyền ban hành để giải quyết một vấn đề, vụ việc cụ thể.
• Mẫu Biểu: là nơi tập hợp những mẫu tài liệu pháp lý do đội ngũ Luật sư/Chuyên gia là thành viên, đối tác của Bách Khoa Luật liên tục cập nhật và biên soạn theo từng chủ đề thuộc nhiều lĩnh vực.
• Án Lệ: là những lập luận, phán quyết trong bản án, quyết định đã có hiệu lực pháp luật của Tòa án về một vụ việc cụ thể được Hội đồng Thẩm phán Tòa án nhân dân tối cao lựa chọn và được Chánh án Tòa án nhân dân tối cao công bố là án lệ để các Tòa án nghiên cứu, áp dụng trong xét xử.
• Cẩm Nang: là những bài viết, bài nghiên cứu học thuật, bản tin pháp lý, hỏi đáp luật sư do đội ngũ Luật sư/Chuyên gia là thành viên, đối tác của Bách Khoa Luật sưu tầm và biên soạn trên nhiều lĩnh vực pháp luật.

Cùng các tiện ích, tính năng khác giúp hỗ trợ tối đa cho Người dùng trong quá trình sử dụng.

2. Một tài khoản đăng ký tại Bách Khoa Luật được sử dụng tối đa bao nhiêu thiết bị?

Một tài khoản đăng ký tại Bách Khoa Luật chỉ được đăng nhập tối đa 01 thiết bị tại một thời điểm.

3. Tôi có thể thanh toán bằng phương thức nào?

Người dùng có thể lựa chọn thanh toán bằng một trong 04 phương thức sau:

4. Tôi có thể liên hệ trực tiếp Bách Khoa Luật để được tư vấn pháp lý không?

Ngoài việc sử dụng các tính năng tiện ích trên Bách Khoa Luật, Người dùng còn có thể trực tiếp liên hệ để được tư vấn bởi đội ngũ luật sư, luật sư của Bách Khoa Luật.

Để liên hệ tư vấn, Người dùng vui lòng thực hiện theo hướng dẫn sau:

• Bước 1. Truy cập trang Liên Hệ Tư Vấn bằng một trong hai cách sau:
• Cách 1. Click vào mục “Liên Hệ Tư Vấn” ở góc phải trên cùng trang chủ Bách Khoa Luật.
  
• Cách 2. Click vào biểu tượng Tai nghe góc trái dưới cùng của Màn hình
  

• Bước 2. Điền đầy đủ thông tin theo hướng dẫn
  

• Bước 3. Click vào GỬI YÊU CẦU

5. Tôi có thể xem thông tin về các hồ sơ tư vấn của tôi ở đâu?

Người dùng có thể kiểm tra, theo dõi tình trạng xử lý hồ sơ hiện tại hoặc xem lại hồ sơ cũ bằng cách truy cập trang Quản Lý Tư Vấn để theo dõi các thông tin liên quan đến hồ sơ tư vấn.

6. Tôi có thể xem lại lịch sử theo dõi của tôi ở đâu?

Người dùng có thể lịch sử theo dõi bằng cách thực hiện theo hướng dẫn sau:

• Bước 1. Truy cập trang Quản Lý Tài Khoản.
• Bước 2. Bấm chọn mục Lịch Sử Theo Dõi
  

7. Tôi phải làm thế nào để lấy lại mật khẩu?

• Bước 1. Người dùng vui lòng bấm chọn mục Quên Mật Khẩu ở trang đăng nhập.
  
• Bước 2. Nhập email để nhận đường link cấp lại mật khẩu
  
• Bước 3. Truy cập email vừa nhập và nhấn vào đường link xác nhận cấp lại mật khẩu
  
• Bước 4. Mật khẩu mới đã được hệ thống tạo tự động và gửi vào email của Người dùng. Để bảo mật thông tin, Người dùng nên tiến hành đăng nhập và đổi lại mật khẩu khác.